Q: 여러번 시도해 봤지만, 아직도 동영상을 내보낼 수 없습니다.

  A: 1. 내보내기 전에, 휴대폰에 저장 공간 (SD 카드는 제외) 및 RAM이 충분한지 확인해 주세요.
  2. 저희는 지속적으로 앱을 개선하고 버그를 발견해서 수정하고 있으므로, 최신 버전의 VideoShow로 업데이트하세요.
  3. 여러 차례 시도해도 내보내기 프로세스가 제대로 되지 않거나, 다른 동영상도 내보낼 수 없는 경우, 다음 주소로 문의해 주세요: videoshow@enjoy-global.com

Q: VideoShow 워터마크가 마음에 들지 않습니다. 어떻게 제거할 수 있나요?

  A: 1. VideoShow 워터마크 위의 제거 버튼을 클릭한 후, 권장 앱을 다운로드 및 인스톨한 다음 실행하세요. 이렇게 하시면 1일 동안 VideoShow 워터마크를 없앨 수 있습니다.
  2. VideoShow 멤버십을 구독합니다. VideoShow 멤버십의 특수 기능은 다음과 같습니다: VideoShow 워터마크 없음, 광고 없음, 전용 자료, 1080p 동영상 내보내기 지원.

왜 내보낸 동영상의 화질이 낮나요?

  A: 내보내기한 동영상 화질은 다음 요소에 따라 달라집니다:
  1. 내보내기 모드: 빠른 모드 (빠르지만 화질 낮음), HD 모드 (화질은 높지만 느림), 1080p HD (최고 화질)
  2. 추가하신 원본 클립 자체의 해상도. 모든 클립 중에서, 가장 높은 해상도에 따라 내보낸 동영상의 최고 해상도가 달라집니다. 예를 들어, 클립 5개를 추가하셨고 그 중에서 최고 해상도가 480p인 경우, 내보낸 동영상은 480p보다 높을 수 없습니다. 이는 어떤 모드를 선택하신 경우에도 적용됩니다.
  3. 휴대폰 화면의 해상도: 휴대폰 화면에 따라 내보낸 동영상의 최고 해상도가 달라집니다. 예를 들어, 화면 해상도가 720p인 경우, 720p보다 높은 해상도의 동영상은 내보낼 수 없습니다.

Q: SNS 플랫폼으로 업로드하면 동영상 화질이 나빠집니다.

   A: 일부 SNS 플랫폼은 업로드된 동영상을 압축하며, 이로 인해 동영상 화질이 나빠질 수 있습니다.

Q: 1080p 동영상은 어떻게 내보낼 수 있나요?

  A: 다음의 3개 요소가 충족돼야 합니다:
  1. VideoShow 멤버십을 구독합니다.
  2. 추가하신 클립 중 최소 하나는 1080p 이상의 해상도여야 합니다.
  3. 휴대폰 화면이 1080p 이상의 해상도여야 합니다.

Q: 동영상을 SD 카드에 저장하고 싶어요.

  A: Android 4.4.0 (또는 그 이상) 시스템 제한에 따라, 어플리케이션 데이터는 SD 카드에 저장 불가합니다.

Q: 왜 내보낸 동영상을 Facebook이나 YouTube에 업로드할 수 없나요?

  A: 저작권 문제가 있는 음악을 추가하지 마세요. (보통은 동영상을 업로드할 수 없는 경우 알림이 표시됩니다.)
  VideoShow에 내장된 모든 음악의 저작권은 저희가 구매했습니다만, 일부 플랫폼 정책에 따라, SNS 플랫폼에 동영상을 업로드하려면 내장된 음악을 추가하지 마세요.

Q: 음악/멀티 음악/효과/사운드 효과를 추가한 후에 볼륨을 조절하려면 어떻게 하나요?

  A: 음악을 성공적으로 추가한 후, 음악 탭으로 전환하면, 동영상 상단에 볼륨 바가 표시됩니다.
  효과/사운드 효과를 선택하시면, 현재 화면의 상단에 볼륨 바가 표시됩니다.

Q: 동영상의 원본 사운드를 없애려면 어떻게 하나요?

  A: 음악 탭으로 전환한 후, [탭해서 음악 추가]를 클릭해서 음악 페이지로 들어간 다음, [원본 사운드 제거]를 클릭합니다

Q: 테마를 적용한 후에, 프롤로그 및 에필로그를 수정하려면 어떻게 하나요?

  A: 테마를 적용하면, 이 테마 아이콘 위에 흰색 편집 버튼이 보이실 겁니다. 이 버튼을 클릭해서 프롤로그 및 에필로그를 설정합니다.
  * 일부 테마는 프롤로그 및 에필로그를 설정할 수 없습니다.

Q: 왜 VideoShow는 제삼자 어플리케이션에서 캐시에 저장한 음악/동영상을 스캔 또는 사용할 수 없나요?

  A: 제삼자 어플리케이션에서 캐시에 저장된 대부분의 음악/동영상은 해당 어플리케이션에서만 인식되므로, VideoShow에서는 검색하거나 사용할 수 없습니다.

Q: 왜 음악/동영상을 추가할 때 포맷이 지원되지 않는다고 표시되나요?

  A: 현재 VideoShow는 mp4, 3gp, m4a, aac, mp3 등의 포맷만 지원합니다. 지원되지 않는 포맷인 경우는 동영상의 인코딩을 전환하셔야 합니다.

Q: 동영상 내보내기 속도가 너무 느립니다.

  A: 동영상 내보내기 속도는 다음 요소에 따라 달라집니다: 동영상 내에 추가된 자료, 휴대폰 하드웨어 성능, 기타. 일반적으로, 휴대폰 하드웨어의 성능이 높을수록, 내보내기 속도도 빨라집니다. 저희는 내보내기 속도를 계속해서 개선하고 있습니다.

Q: 왜 동영상을 세밀하게 잘라낼 수 없나요?

   A: 외부 동영상 (예: 웹을 통해 다운로드한 동영상, 컴퓨터에서 온 동영상) 등은 정확히 잘라내기가 불가하거나 타임라인 위치를 정확히 측정할 수 없습니다. 따라서, 편집하시기 전에 동영상 인코딩을 전환하거나 압축하실 것을 권장합니다.