Q:多次尝试导出视频都失败。

    A:1、导出前请先确保手机有足够的容量(不包含SD卡)和运行内存。
    2、请及时升级到最新版乐秀,因为我们会不断地优化软件及修复已知的bug。
    3、多次尝试导出都失败,或是导出其它视频也依然失败,请通过邮件联系我们:videoshow@enjoy-global.com

Q:我不喜欢乐秀水印,可以去除吗?

    A:购买乐秀专业版。专业版的特点包括:无乐秀水印,无广告,支持导入4k视频,支持导出1080p视频,专业版专享素材,特效添加上限增加至20个,倒放不限时长。

Q:导出后的视频画质不清晰。

    A:导出后视频的画质取决于:
    1、选择的导出模式:快速导出(速度快但画质较差),高清导出(画质较好但速度较慢),1080p导出(画质最好)。
    2、视频中所添加片段的原始分辨率。片段中最高的分辨率决定了导出后视频的最高分辨率。假如添加的片段中分辨率最高的片段为480p,则无论选择哪一种导出模式,导出后的视频都不会高于480p。
    3、手机的屏幕分辨率。手机屏幕决定了导出后视频的最高分辨率。如果屏幕分辨率为720p,则无法导出分辨率大于720p的视频。

Q:上传至社交平台后,视频画质很差。

    A:部分平台会压缩视频的画质,因此可能会导致上传后的视频画质变差。

Q:如何导出1080p的视频?

    A:需要满足以下3个条件:
    1、使用乐秀专业版。
    2、所使用的原视频或原图片中,至少有一个分辨率达到1080p或以上。
    3、手机屏幕分辨率达到1080p或以上。

Q:我希望视频可以保存在SD卡中。

    A:由于安卓4.4及以上版本的系统限制,软件的数据无法储存在SD卡中。

Q:添加音乐,多段音乐,特效或音效后,怎么调节音量?

    A:成功添加音乐/多段音乐后,切换到配乐标签页时视频顶部即会出现音量调节栏。
    选择特效/音效后,当前界面的顶部会出现音量调节栏。

Q:怎么关闭视频的原音?

    A:切换到配乐标签页,点击【点击添加音乐】后进入配乐界面,点击【去除视频原音】即可。

Q:使用主题后,如何修改主题的片头片尾文字?

    A:当使用主题后,该主题的图标中会出现一个白色的编辑图标,点击后即可编辑主题的片头片尾文字。
    *并不是每一个主题都能够修改片头片尾文字。

Q: 为什么乐秀无法扫描到或使用第三方应用缓存的音乐或视频?

    A:大部分第三方应用缓存的视频或音乐只能在该应用中识别,因此乐秀无法扫描到或使用。

Q:为什么选择视频或音乐时提示格式不支持?

    A:目前乐秀仅支持视频格式【mp4、3gp】,音频格式【m4a、aac、mp3】,若格式不符合需要先转码。

Q:视频导出速度比较慢。

    A:导出速度取决于所使用的素材、设备性能等因素,通常情况下,同样的视频,设备配置越高,导出速度越快。另外,由于移动端硬件性能限制,和电脑端相比,速度肯定普遍较慢。但是我们会持续优化导出速度。

Q:视频剪切不精确。

    A:当编辑外部来源的视频时(比如:下载下来的视频,拷贝到手机里的外部视频),可能会出现剪切不精确或是时间轴定位不准确的问题。这种情况建议先对视频转码或压缩再进行编辑。

Q:如何将视频分享到朋友圈?

    A:请先将视频上传至视频网站或app(如优酷,美拍),上传成功后使用【分享到朋友圈】功能即可。

Q:如何购买专业版?

    A:通过微信支付即可直接购买专业版,享有专业版所有的特权。

Q:通过微信发送视频提示【视频时长过长】。

    A:微信仅支持发送视频时长不超过5分钟的视频。建议使用乐秀首页的快速剪切功能来剪切视频。