P: Fallaron varias veces al exportar el vídeo.

  R: Por favor confirme que el dispositivo tiene suficiente memoria(no incluida la tarjeta SD) y RAM.
  Actualice a la última versión de VideoShow, porque estamos optimizando la app y reparando los errores conocidos constantemente.
  Si sigue fallando al exportar el vídeo y pasa lo mismo con otros vídeos, contáctenos por correo: videoshow@enjoy-global.com

P: No me gusta la marca de agua de VideoShow, ¿se puede quitar?

   Then you could remove the VideoShow watermark for 1 day.
  2. Suscríbete a la cuenta de VideoShow. La membresía de VideoShow tiene estas características únicas: ninguna marca de agua de VideoShow, ningún anuncio, materiales exclusivos, soporte para exportar videos de 1080p.

P: La calidad del vídeo está mal después de la exportación.

  R: La calidad del vídeo después de la exportación depende de:
  1. El modo de exportación que seleciona: exportación rápida (rápida pero de peor calidad), exportación en HD (mejor calidad pero más lenta), exportación en 1080p (la mejor calidad, pero exclusiva de la versión profesional de VideoShow).
  2. La resolución original de los clips agregados en el vídeo. El clip de resolución más alta de todos determina la resolución más alta del vídeo exportado. Si el clip de resolución más alta es 480p, la resolución del vídeo exportado no será superior a 480p, independientemente del modo de exportación seleccionado.
  3. La resolución de la pantalla del teléfono. La pantalla del teléfono determina la resolución más alta del vídeo exportado. Si la resolución de la pantalla es 720p, no se puede exportar vídeos de una resolución superior a 720p.

P: La calidad del vídeo está mal después de que se sube a las redes sociales.

   R: Algunas redes sociales comprimen la calidad de los vídeos, que causa el deterioro de la calidad del vídeo subido.

P: ¿Cómo se exporta un vídeo 1080p?

  R: Necesita cumplir las siguientes tres condiciones:
  Suscríbete a la cuenta de VideoShow.
  La resolución de por lo menos uno de los clips o imágenes originales que usa alcanza 1080p.
  La resolución de la pantalla del teléfono alcanza 1080p.

P: Quiero guardar el video en la tarjeta SD.

  R: Debido a las limitaciones del sistema de Android 4.4 y superiores, los datos de las aplicaciones no se pueden almacenar en la tarjeta SD.

P: ¿Por qué falla la subida a Facebook o Youtube después de que se exporta el vídeo correctamente?

  R: 1. Por favor evite usar música con problemas de derechos de autor.
  2. Toda la música incorporada en VideoShow ha comprado derechos de autor, sin embargo, debido a las políticas de algunas redes sociales, por favor evite el uso de la música incorporada en VideoShow.

P: ¿Cómo ajustar el volumen después de agregar música, múltiples canciones, efectos FX o efectos de sonido?

  R: Después de agregar música / múltiples canciones con éxito, la barra de ajuste de volumen aparecerá en la parte superior del vídeo al volver a la ficha Música.
  Al seleccionar Efectos FX / Sonido, la barra de ajuste de volumen aparecerá en la parte superior de la interfaz actual.

P: ¿Cómo quitar el sonido original del vídeo?

  R: Cambie a la ficha Música, haga clic en [Tocar para agregar música] para entrar en la interfaz Música, haga clic en [Eliminar el sonido original] .

P: ¿Cómo puedo cambiar el texto inicial y final del tema después de aplicar uno?

  R: Al aplicar un tema, se aparecerá un icono de edición blanco dentro del icono de este tema, haga clic en él para editar los textos.
  * No todos los temas soportan la modificación de los textos.

P: ¿Por qué VideoShow no puede escanear o usar música o vídeos almacenados en caché de las aplicaciones de terceros ?

  R: La mayoría de los vídeos o música almacenados en caché de las aplicaciones de terceros sólo se puede identificar en esa aplicación, por lo que VideoShow no la puede escanear ni usar.

P: ¿Por qué se avisa que el formato no es compatible al elegir un vídeo o música?

  R: Actualmente VideoShow sólo soporta formato de vídeo [mp4, 3gp] y formato de audio [m4a, aac, mp3], si el formato no es compatible tendría que transcodificar el archivo primero.

P: La exportación de vídeo es muy lenta.

  R: La velocidad de la exportación depende de los materiales utilizados, el rendimiento del dispositivo y otros factores. Normalmente, el mismo vídeo, cuanto mejor sea el rendimiento del dispositivo, más rápida es la exportación. Además, debido a las limitaciones del rendimiento del hardware móvil, es sin duda alguna más lenta comparando con el ordenador. Sin embargo, seguiremos optimizando la velocidad de exportación.

P: El corte de vídeo no es preciso.

  R: Al editar vídeos de fuentes externas, (por ejemplo: vídeos descargados, vídeos externos copiados al teléfono), puede haber problemas de corte impreciso o de inexacta localización de la línea de tiempo. En este caso, se recomendaría que hiciera la transcodificación o compresión de vídeo antes de la edición.