如果您的设备未启用移动网络或Wi-Fi网络，可以参照以下方法：
1、在设备的【设置】-【WLAN】或【无线网络】设置面板中选择一个可用的Wi-Fi热点接入。
2、在设备的【设置】-【移动网络】或【移动数据】设置面板中启用2G/3G/4G网络。
如果您的设备已接入Wi-Fi网络：
请检查所连接的Wi-Fi热点是否已接入互联网，或该热点是否已允许您的设备访问互联网。