1.先设置交易密码还是先绑银行卡?
需要先设置交易密码。
2.交易密码的设置要求是什么?
密码是6位数字。建议不要以生日、身份证、银行卡号等易被他人破解的数字作为密码。
3.忘记了交易密码怎么办?
输错2次交易密码的情况下,出于安全考虑,会需要您输入短信验证码。输错10次交易密码的情况下,交易密码锁定1小时,同时也不能进行交易密码的修改,如您忘记了交易密码,请进入“我”-“个人信息”-“密码设置” 通过找回交易密码功能重置。
4.身份证最后一位如果是X要怎么输入?
输入大写字母"X"。
5.15位的身份证可以绑卡吗?
目前暂时不支持。
6.银行卡有什么要求?
1)银行卡的持卡人必须和输入的证件、姓名是同一人;
2)用作理财充值或钱包充值的卡必须为借记卡;
3)用作钱包支付的卡为借记卡或者信用卡;
4)卡为正常流通卡(不能是注销/挂失/冻结等状态,避免充值异常);
补充:姓名中有生僻字时 ,需确认银行方面是否将该字以〇/X/*等其他字符代替。
7.哪些银行卡需要开通无卡支付功能?
浦发银行、上海银行和邮政储蓄银行必须开通无卡支付功能,开通方式需与开户行确认。具体操作步骤请咨询银行客服。上海银行客服电话:95594;浦发银行客服电话:95528; 邮储银行客服电话:95580。
8.可以绑定多张卡吗?
可以绑定多张银行卡。
9.一个身份证可以绑定几个账号?
一个身份证只能绑定一个账户。
10.我不知道银行预留手机号怎么办?
可以与您借记卡的开户行确认,建议您先拨打客服热线咨询。
11.外籍人士的证件可以进行身份验证吗?
可以。
12.是否可以绑定别人的银行卡?
不可以,绑定的银行卡开户人信息必须和您在顺丰金融平台上验证的身份信息一致。
13.绑卡时显示:预留手机号不对。
在绑卡界面需要输入绑定银行卡预留的手机号。这张卡是否预留手机号/号码具体是多少/如何更换手机号,需要请您联系您借记卡的发卡行。(银行预留手机号与注册APP手机号无逻辑关系)。
14.为什么我的银行卡所有的信息都是对的,就是绑卡不成功?
由于绑卡时涉及与绑卡银行的个人信息传输,传输过程中如发生异常也可能导致绑卡不成功,建议更换其他借记卡绑定。
15.绑定失败几次会锁定?
当天累计失败5次将被锁,第二天零点自动解锁。
16.已成功绑定的银行卡是否可以解绑?
当该银行卡的充值总额提现后,支持解绑。
17.已成功绑定的银行卡是否支持换卡?
如遇到卡片遗失、冻结、销户、升级等特殊情况,需要更换您所绑定的银行卡,请拨打客服热线 9533833 进行更换银行卡流程。