• 1. Camera WiFi INTROUVABLE

    La caméra n’est pas en marche ou elle est trop loin de votre téléphone mobile.
    Mettez en marche la caméra en branchant le câble USB dans l'adaptateur d'alimentation (la caméra démarre automatiquement), vérifiez que le témoin d'état est allumé (voir « Moi » - « Aide » - « Témoin d'état »). Effectuez les réglages près de la caméra.
    Le WLAN mobile est désactivé ou l’APP DDPai n’est pas autorisée à accéder à votre « WLAN » et « Emplacement »
    Activez le WLAN de votre téléphone mobile (l’APP DDPai aura une autorisation automatiquement quand elle sera en marche). Vérifiez que l’APP DDPai est autorisée à accéder à votre WLAN et Emplacement.
    Méthode de réglage 1 : Effectuez les réglages dans « Gestion d’accès » de votre téléphone mobile.
    1.Allez dans « Paramètres ».
    2.Allez dans « Gestion des APP ».
    3.Cliquez sur « APP DDPai », puis allez à la page « Gestion d'accès » ;
    4.Autorisez l’APP à accéder au « WiFi », « WLAN », « Emplacement » et autres options similaires ;
    5. Redémarrez l’APP.
    Méthode de réglage 2 : Effectuez les réglages grâce au logiciel tiers.
    1. Sélectionnez « Confiance » dans la gestion de confidentialité de logiciel tiers.
    2. Redémarrez l’APP.
    Paramètres inappropriés de marque WLAN.
    1. Paramètres
    2. Allez dans « WLAN ».
    3. Allez dans « Avancés ».
    4. Repérez « Rechercher tout le temps » et sélectionnez « Désactiver ».
    (Certains mobiles ne prennent pas cela en charge.)
    La fonction « Rechercher tout le temps » de WLAN a été activée.
    1. Paramètres
    2. Allez dans « WLAN ».
    3. Allez dans « Avancés ».
    4. Repérez « Rechercher tout le temps » et sélectionnez « Désactiver ».
    5. Activez le WLAN, puis réactivez-le.
    Cacher dans la liste des caméras.
    Vérifiez à nouveau dans la liste des caméras que la caméra que vous avez installée est incluse. (Parfois elle sera cachée.)
    Le module WLAN mobile est anormal.
    Désactivez le WLAN, puis réactivez-le.
  • 2. Échec d'ajout/connexion de la caméra

    L’option « Basculement de réseau intelligent » du téléphone mobile a été activée.
    1. Paramètres
    2. Allez dans « WLAN ».
    3. Allez dans « Avancés ».
    4. Désactivez « Basculement de réseau intelligent » et les autres options similaires.
    La caméra WiFi et le WiFi mobile ont été connectés simultanément.
    1. Désactivez votre WiFi mobile d'abord.
    Mot de passe incorrect
    1. Saisissez à nouveau le mot de passe « 1234567890 ».
    2. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser la caméra (rétablir les paramètres d’usine) en appuyant sur le petit trou sur la caméra avec une fine « aiguille ».
    Plusieurs téléphones mobiles sont en train de se connecter à la caméra.
    1. Essayez 1 à 2 minutes plus tard.
    La camera semble anormale.
    1. Redémarrez ou réinitialisez la caméra (en rétablissant les paramètres d’usine) en appuyant sur le petit trou sur la caméra avec une fine « aiguille ».