长款:1、POS无销售记录,仍收到结算款;
短款:1、POS有销售记录,未收到结算款;
1、长款:微信搜索小程序“码钱商家”,手机号注册登录后,点击首页的今日交易金额,进入页面筛选日期,找到相应订单,查看详情,点击退款。
2、短款:通过小店掌柜APP首页底部【问题反馈】进行意见反馈或联系相应业务人员
实收金额=POS收款金额 - POS退款金额;
交易笔数=POS销售笔数 + POS退款笔数;
实付金额=平台付款金额 - 平台退款金额;
支付笔数=平台付款笔数 + 平台退款笔数;
结算金额=实付金额-手续费;
手续费:可在【收银配置-收款方式-扫码收款-说明】查看手续费相关详情。