如何进行配送状态查询?
1.自助查询
您可登陆苏宁家APP—工作台—查询我的采购单,进行订单的信息查询。
2.人工查询
1)在线:登陆苏宁家APP,点击首页右上方“在线客服”,等待系统接入与在线客服对话,您可以提供:用户名、销售订单号、收货人电话等信息,客服可以为您查询订单的相关信息。
2)电话:苏宁家全国统一服务热线:4008-586-586,拨打该热线您可查询到订单的相关信息。