在您付款和签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):
1)货物订单编号和收货人姓名等信息是否正确;
2)货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况;
3)货物外包装封箱封带是否完好,包装是否完好;
4)配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。
5)如您在检查后发现有异常,请您一定要向配送人员说明情况并由配送人员联系零售云客服4008-586-586,您可以当场拒收。
6)除非网站页面或者配送人员、客服人员向您特别说明,请您到货后,保证配送人员在场的情况下拆开货物包装,参照发票核对商品型号、数量、外观等。若您核对后发现缺少商品附件,或者商品颜色、型号不对,外观损坏,请向配送人员说明情况并联系客服4008-586-586进行反馈和登记,我们会根据实际情况为您做相应处理。