问:密码如何找回?
答:如果您不慎忘记您的会员账户密码,请按照以下步骤操作:

进入“登录/注册”页面

点击登录界面处的“忘记密码”,按照注册时类似流程进行操作即可。

问:下单时可以指定送货时间吗?
答:可以,您还可以在订单备注里填写更具体的需求,我们会尽量满足您的要求。
问:收货时发现问题可以拒收吗?
答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。
问:下单后,我能做什么?
答:如果是在线支付方式,请您尽快完成付款,待付款被确认后我们会立即为您发货 如果选择自提或货到付款,您可以进入“我的账户”,在“订单中心”中找到您的订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货或者上门自提的准备。 在您成功购物后,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得。
问:为什么我无法登录商城?
答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,有任何问题请发邮件联系我们(Avanti@tper.com.cn)。
问:支付后多久能够将货物发出?
答:正常情况下会在工作时间48小时内可以将您的货物发出。