“云端武汉·市民”是武汉市互联网信息办公室为推进智慧城市建设，提高政府服务水平，委托汉口银行开发、运行和维护，为每一位市民免费提供的互联网在线政府信息服务平台。若您选用“云端武汉·市民”网站和手机客户端等软件，请认真阅读本《用户服务协议》（以下简称《协议》）。当您了解并承诺自觉履行《协议》约定后，才有权申请注册云端武汉·市民账户；成功注册后即表明您接受《协议》的约束，并正式成为“云端武汉·市民”的用户（以下简称用户）。
1、用户在使用“云端武汉·市民”时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规、规章、政府相关规定、本《协议》和互联网服务规则，合法依约使用“云端武汉·市民”的相关应用。
2、每位用户只能申请注册一个实名账户，一旦通过认证，该账户将成为您终生唯一的“云端武汉·市民”账户。
3、用户应保持个人信息的有效性、完整性，在相关信息发生变更时，应及时在平台网站上进行更新。
4、用户的账户、登录口令、支付密码等由您自行保管，不得与他人共享账户。若造成登录口令、支付密码等保管不善遗失、被盗等，对所造成的损失由用户自行承担。
5、不允许任何人冒用他人名义申请非本人的“云端武汉·市民”账户。凡以用户身份在“云端武汉·市民”平台上所作出的指令及行为，均视为用户本人办理，用户对自己账户内的行为，包括直接和间接损失承担责任。“云端武汉·市民”平台为用户的注册信息和行为数据提供加密保护。
6、用户登录使用“云端武汉·市民”，即授权“云端武汉·市民”从人社、公积金、公安等相关授权方获取相关数据，并将返回的数据通过“云端武汉·市民”通知到用户，使用户可以查询相关信息，进行相关交易，享受优惠活动等。
甲方办理网上银行业务时，即授权乙方从乙方或人社、公积金、公安等相关授权方获取相关数据，并将返回的数据通过网上银行通知到甲方，甲方可以查询相关信息，进行相关交易，享受优惠活动等。
1、用户遗忘口令后，使用系统提供的技术手段自行找回口令。用户发现账号被盗用等情况，应及时挂失。用户在使用“云端武汉·市民”中遇到困难，应使用系统提供的帮助功能寻找原因和解决办法。
2、用户可随时使用“云端武汉·市民”提供的多种渠道，向“云端武汉·市民”或各服务提供单位提出投诉、意见或建议。
1、用户违反相关法律、法规、规章、本《协议》或相关服务条款的规定，对所导致或产生的任何他方索赔、要求或损失，由用户自行承担。
2、用户因过错而导致“云端武汉·市民”系统服务的损失（包括但不限于“云端武汉·市民”对第三方的责任），由用户承担全部责任。
3、若因用户的不良行为，导致“云端武汉·市民”对第三方承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、解决争议之和解费用、合理的律师费、公证费、诉讼费等），“云端武汉·市民”有权向用户追偿前述费用。
4、对冒用他人身份注册“云端武汉·市民”账号或利用“云端武汉·市民”账号进行违法活动，捣乱、骚扰、欺骗其他用户以及其他违反本《协议》的行为，“云端武汉·市民”有权回收其账号、取消其“云端武汉·市民”的使用资格。对于冒用他人名义申请非本人的“云端武汉·市民”账户，一经发现立即取消，冒用者还应承担法律责任，若构成违法犯罪，依法追究。
本《协议》一旦发生变更，将提前通知用户。用户若不同意所改动的内容，可以取消所获得的“云端武汉·市民”账户；若继续使用“云端武汉·市民”账户，则视为完全接受本《协议》的变更。
“云端武汉”平台将对用户使用数据进行保密，并且数据只用于“云端武汉”平台使用。
“云端武汉·市民”对因不可抗力所产生的任何一方的损失，依法不承担任何损害赔偿责任；但会协助各方尽快恢复平台的正常运行，以减少不利因素或损失。
以上条款最终解释权归属武汉市互联网信息办公室。