济南地铁人脸识别服务协议
此《济南地铁人脸识别服务协议》(以下简称“本协议”)是由您与济南轨道交通集团有限公司(以下简称“济南地铁”)就“乘车人脸识别支付”相关事项所订立的有效合约。请您先仔细阅读并充分理解本协议全部内容,尤其是字体加粗部分。如您对本协议内容及页面提示信息有疑问,请勿进行下一步操作。您在页面通过点击或其他方式确认即表示您已同意并遵守本协议。
一、定义
1.1 脸部特征:可用以区分自然人个体的独特脸部特征。
1.2 乘车人脸识别支付:济南地铁通过比对脸部特征并结合用户的身份信息,确认使用户本人身份和支付授权,并完成乘车人脸识别支付。
二、双方权利义务
2.1 使用济南地铁乘车人脸识别支付前,您必须已经是“济南地铁APP”注册用户。您同意仅使用您本人的脸部特征为您本人所持有的济南地铁账户使用人脸识别支付服务。
2.2 您同意开通并使用济南地铁乘车人脸识别支付服务。为了方便您使用济南地铁乘车人脸识别支付并提升人脸识别支付的准确性和安全性,您同意我们对您的人脸信息做必要的处理。您可通过济南地铁APP内“人脸设置”页面停用或开启济南地铁乘车人脸识别支付服务。
2.3 为了提高验证的准确性,您同意济南地铁可在必要时将您向济南地铁提供的脸部特征与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的脸部特征进行比对核验。
2.4 您理解并同意,一旦您使用济南地铁乘车人脸识别支付功能扫描脸部并通过之后,即视为您向济南地铁发出了支付指令。
2.5 您同意不将本人的脸部特征用于他人账户的济南地铁乘车人脸识别支付,或采取不正当或欺骗手段使用他人济南地铁账户,否则济南地铁有权停止为您提供服务并依法采取相应的法律措施。
2.6 济南地铁重视对您的信息保护,承诺严格保护您的身份资料和脸部特征,济南地铁将依照法律法规保护您的信息。
三、双胞胎和多胞胎注意事项
因为双胞胎和多胞胎的面部特征相似度比较高,由此可能给您带来以下风险:注册失败、支付异常、扣款异常、多次扣款等支付问题,可能损害您的财产和利益。如果您点击同意《济南地铁人脸识别服务协议》,表示您已接受该风险。
四、协议变更
4.1 为了配合生物识别技术的进步并改善用户体验,济南地铁将会持续改进并为用户提供版本升级、功能升级等服务,这些更新将会持续同步在协议条款当中。如您选择继续使用济南地铁乘车人脸识别支付,则表示您同意更新后的协议条款。如果更新的内容涉及您的主要权利或责任,济南地铁会向您进行提示,您也可以随时通过“济南地铁APP”查阅最新版本的协议条款。
4.2 基于法律法规变化、监管政策变化或业务调整需要,济南地铁提前通过推送通知、发送邮件或在“济南地铁APP”公告的方式,可以停止向您提供本协议项下的服务。
五、责任限制
5.1 济南地铁在现有技术能力基础上保障济南地铁乘车人脸识别支付的有效、正常运行。但是,由于采集脸部特征易受可变因素(如整容、外伤等)影响,济南地铁暂时无法完全保证人脸识别验证成功。如您发现人脸识别验证结果不准确,您可通过人工售票窗口告知济南地铁客服人员,以便我们采用人工处理等手段完成重新验证。我们保护您或他人的合法权益,我们会在认为可能存在风险时暂停向您提供济南地铁乘车人脸识别支付服务。
5.2 请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,济南地铁乘车人脸识别支付有可能因济南地铁可控范围外的因素而出现问题。由于不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其他不可归因于济南地铁的情况而导致用户损失的,济南地铁不承担责任;但如因济南地铁故意或重大过失导致您的信息泄露并给您造成直接损失的,济南地铁应依法承担赔偿责任。若不幸发生个人信息安全事件,济南地铁将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响。济南地铁已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议及补救措施等。我们将及时把事件相关情况通过您预留联系信息以邮件、信函、电话等方式告知您。
5.3 济南地铁提醒您,济南地铁按本协议约定仅向您提供济南地铁乘车人脸识别支付服务。
5.4 本协议未尽事宜,参照《济南地铁APP用户服务协议》执行,若本协议与《济南地铁APP用户服务协议》有冲突处,参照本协议执行。
六、争议的解决
双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向济南地铁人脸识别服务提供方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、协议的生效
本协议自2019年1月1日起生效。