济南地铁APP用户服务协议
欢迎使用“济南地铁APP”服务平台/客户端!
请您在申请注册流程中点击同意使用“济南地铁APP”服务平台/客户端之前,务必认真阅读和理解本《济南地铁APP用户服务协议》(以下简称“协议”)中相关条款内容。如果您对本协议有任何疑问,可拨打客服电话0531-XXXXXXXX59995999进行咨询。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受协议的全部内容。如您因平台服务与济南地铁发生争议的,适用《济南地铁APP用户服务协议》处理。阅读协议过程中,如果您不同意接受本协议的任何条款内容,请立即停止使用注册程序。
本协议是您与“济南地铁APP”服务平台/客户端的所有者济南轨道交通集团有限公司(以下简称“济南地铁”)就该服务平台/客户端向注册用户提供的服务等相关事宜所订立的合约。
济南地铁有权对本协议条款内容进行变更,若您阅读后不同意接受最新协议的条款内容,您应当停止使用“济南地铁APP”服务平台/客户端提供的服务,继续使用将视为对最新协议条款内容的接收和同意。
一、服务内容
1.1 “济南地铁APP”通过移动客户端APP的方式为用户提供线路查询、路径规划、票价查询、乘客服务、其他出行服务及基于位置的地铁周边生活服务等功能和服务,具体功能和服务由济南地铁根据实际情况按照“实时现状”发布。济南地铁有权自行决定增加、变更、中断和停止“济南地铁APP”服务平台/客户端功能或服务。
1.2 “济南地铁APP”服务平台/客户端仅提供相关应用服务,用除此之外与应用服务有关的设备(如手机及其他接入互联网有关的设备)及所需的费用(如为接入互联网而支付的网络费)均应由您自行承担。
二、账户的注册和使用
2.1 您开始注册程序,使用“济南地铁APP”服务平台/客户端前,您应当具备中国人民共和国法律规定的与您相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律承担因此导致的一切后果。
2.2 在“济南地铁APP”服务平台/客户端账号注册过程中,您应当按照法律规定完成实名认证,请根据页面提示准确完整的提供您的信息(包括但不限于您的姓名、手机号码、电子邮箱、联系地址等),以便“济南地铁APP”服务平台/客户端或其他用户与您联系。您有责任必须保证您提供的信息的真实性、合法性及有效性。
2.3 您设置的“济南地铁APP”服务平台/客户端会员名(或昵称)不得违反国家法律法规及公序良俗,否则“济南地铁APP”服务平台/客户端可回收您的用户名(或昵称)。“济南地铁APP”服务平台/客户端会员名(或昵称)的回收不影响您手机号码登录“济南地铁APP”服务平台/客户端并使用“济南地铁APP”服务平台/客户端。
2.4 请您自行妥善保管您的账号、密码及其他注册资料,“济南地铁APP”服务平台/客户端并不会对您的用户账号下发生的一切后果承担责任。如果由于您未能妥善保管账号、密码及其他注册资料,而不是给您自己、济南地铁、“济南地铁APP”服务平台/客户端得的其他用户或其他第三方造成损害的,则由您承担因此产生的全部后果和损失。
2.5 如果发现您的账号存在未授权的使用,或者其他可能危害您的账号安全的情形时,您应当立即修改密码,并立即以有效方式通知“济南地铁APP”服务平台/客户端客服人员,也可以授权济南地铁工作人员暂停相关服务。您理解“济南地铁APP”服务平台/客户端对您的请求采取行动需要合理时间,除“济南地铁APP”服务平台/客户端存在法定过错外,“济南地铁APP”服务平台/客户端不承担任何责任。
2.6 如果您遗失账号或者遗忘密码,您应当按照“济南地铁APP”服务平台/客户端提示的途径申请找回账号或修改密码。您应当妥善保管注册资料,如果由于您提供的资料不真实、不完整、不准确或由于“济南地铁APP”服务平台/客户端以外的原因导致您的资料被他人知悉,您可能无法找回账号或者修改密码。济南地铁通过识别您所提供资料与系统保存资料的一致性进行判断,济南地铁不能保证一定可以通过前述方式找回账号或者修改密码。
2.7 账户注册时,关于人脸使用时产生的误识、拒识等所有问题遵循济南轨道交通集团有限公司济南地铁相关规定执行,最终解释权归属济南轨道交通集团有限公司济南地铁。
2.8 特别说明:
(1)“济南地铁APP”可以对双胞胎以及因整容等一切原因造成的人脸高度相似人群提供服务,但是由于人脸高度相似造成的一切结果,包括但不仅限于误识、拒识与经济纠纷等情况,由用户自行承担,济南轨道交通集团有限公司济南地铁不承担任何责任。
(2)“济南地铁APP”的“购单程票”功能中,购买多张电子单程票后产生的二维码可以支持“多进多出”,但用户必须遵守购票人员与同行人员进、出站必须统一的要求,并且使用“一扫一过闸”的方式完成进出站。
三、个人信息保护
3.1 “济南地铁APP”服务平台/客户端深知个人信息对您的重要性,并会尽力采取适合的安全保护措施,保护您个人信息的安全可控。
3.2 本协议介绍了您在使用我们的服务时,我们会如何处理您的个人信息及数据。请您务必认真阅读,在确认充分了解并同意后使用” “济南地铁APP”服务平台/客户端产品或服务。
3.3 当您使用“济南地铁APP”服务平台/客户端产品或服务,即表示您信赖我们对您的信息的处理方式,并已同意” “济南地铁APP”服务平台/客户端服务条款及隐私权政策等服务协议中关于您的信息收集及使用的条款。
四、接收邮件、消息
4.1 “济南地铁APP”服务平台/客户端可能会通过您的手机号码、电子邮件或其他联系方式向您发送短信、邮件或消息(包括但不限于活动、促销、广告、宣传或其他商业信息)。
4.2 如果您不再同意” “济南地铁APP”服务平台/客户端向您发送上述短信、邮件与消息,请您以退订短信或电子邮件的形式或以书面形式明确告知” “济南地铁APP”服务平台/客户端。
五、用户声明与保证
5.1 用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体,且具有达成交易履行其义务的能力。
5.2 用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的有效性及安全性,保证” “济南地铁APP”服务平台/客户端工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时,用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
5.3 用户通过使用” “济南地铁APP”服务平台/客户端的过程中所制作、上传、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复和相关链接页面以及其他使用账号或本服务所产生的内容,不得违反国家相关法律制度,包含但不限于如下原则:
(1)违反宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
5.4 用户不得利用“济南地铁APP”服务平台/客户端”账号或本服务制作、上传、复制、发布、传播下干扰“济南地铁APP”服务平台/客户端”正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容, 包含但不限于:
(1)含有任何性或性暗示的;
(2)含有辱骂、恐吓、威胁内容的;
(3)含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;
(4)涉及他人隐私、个人信息或资料的;
(5)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;
(6)含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
六、服务的终止
6.1 在下列情况下,“济南地铁APP”服务平台/客户端有权终止向用户提供服务:
(1)在用户违反本服务协议相关规定时,“济南地铁APP”服务平台/客户端有权终止向该用户提供服务;如该用户再一次直接或间接或以他人名义注册为用户的,一经发现,” “济南地铁APP”服务平台/客户端有权直接单方面终止向该用户提供服务;
(2)如” “济南地铁APP”服务平台/客户端通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的联系方式已不存在或无法接通,” “济南地铁APP”服务平台/客户端以其它联系方式通知用户更改,如用户在三个工作日内仍未能提供新的联系方式,“济南地铁APP”服务平台/客户端有权终止向该用户提供服务;
(3)用户不得通过程序或人工方式进行刷量或作弊,若发现用户有作弊行为,“济南地铁APP”服务平台/客户端将立即终止服务,并有权扣留账户内金额;
(4)一旦“济南地铁APP”服务平台/客户端发现用户提供的数据或信息中含有虚假内容,“济南地铁APP”服务平台/客户端有权随时终止向该用户提供服务;
(5)本服务条款终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务条款;
(6)其它“济南地铁APP”服务平台/客户端认为需终止服务的情况。
6.2 服务终止后,“济南地铁APP”服务平台/客户端没有义务为用户保留原账号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。
6.3 用户理解并同意,即便在本协议终止及用户的服务被终止后,“济南地铁APP”服务平台/客户端仍有权:
(1)继续保存您的用户信息;
(2)继续向用户主张在其使用百姓网济南地铁互联网平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。
七、服务的变更、中断
7.1 鉴于网络服务的特殊性,用户需同意“济南地铁APP”服务平台/客户端会变更、中断部分或全部的网络服务,并删除(不再保存)用户在使用过程中提交的任何资料,而无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。
7.2 “济南地铁APP”服务平台/客户端需要定期或不定期地对提供网络服务的平台进行检测或者更新,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,“济南地铁APP”服务平台/客户端无需为此承担任何责任。
八、服务条款修改
8.1 “济南地铁APP”服务平台/客户端有权随时修改本服务条款的任何内容,一旦本服务条款的任何内容发生变动,“济南地铁APP”服务平台/客户端将会通过适当方式向用户提示修改内容。
8.2 如果不同意“济南地铁APP”服务平台/客户端对本服务条款所做的修改,用户有权停止使用服务平台/客户端所提供网络服务。
8.3 如果用户继续使用服务平台/客户端所提供网络服务,则视为用户接受“济南地铁APP”服务平台/客户端对本服务条款所做的修改。
九、免责与赔偿声明
9.1 若“济南地铁APP”服务平台/客户端已经明示其服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项,用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。
9.2 用户明确同意其使用“济南地铁APP”服务平台/客户端所存在的风险将完全由其自己承担,因其使用“济南地铁APP”服务平台/客户端而产生的一切后果也由其自己承担。
9.3 用户同意保障和维护“济南地铁APP”服务平台/客户端及其他用户的利益,由于用户在使用“济南地铁APP”服务平台/客户端有违法、不真实、不正当、侵犯第三方合法权益的行为,或用户违反本协议项下的任何条款而给“济南地铁APP”服务平台/客户端及任何其他第三方造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
十、隐私声明
10.1 适用范围:
(1)在用户注册“济南地铁APP”服务平台/客户端账户时,根据要求提供的个人注册信息;
(2)在用户使用“济南地铁APP”服务平台/客户端,或访问其相关网页时,“济南地铁APP”服务平台/客户端自动接收并记录用户浏览器上的服务器数值,包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。
10.2 信息使用:
(1)“济南地铁APP”服务平台/客户端不会向任何人出售或出借用户的个人信息,除非事先得到用户的许可;
(2)“济南地铁APP”服务平台/客户端亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,“济南地铁APP”服务平台/客户端有权立即终止与该用户的服务协议,查封其账号;
(3)为达到服务用户的目的,“济南地铁APP”服务平台/客户端可能通过使用用户的个人信息,向用户提供服务,包括但不限于向用户发出产品和服务信息,或者与“济南地铁APP”服务平台/客户端合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。
10.3 信息披露:用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:
(1)经用户同意,向第三方披露;
(2)根据法律的有关规定,或者行政、司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
(3)如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露;
(4)为提供用户所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息;
(5)其它“济南地铁APP”服务平台/客户端根据法律或者网站政策认为合适的披露;
(6)用户使用“济南地铁APP”服务平台/客户端时提供的银行账户信息,“济南地铁APP”服务平台/客户端将严格履行相关保密约定。
十一、其他
11.1 “济南地铁APP”服务平台/客户端郑重提醒用户注意本协议中免除“济南地铁APP”服务平台/客户端责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
11.2 本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和“济南地铁APP”服务平台/客户端之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交“济南地铁APP”服务平台/客户端住所地有管辖权的人民法院管辖。
11.3 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
11.4 本协议最终解释权归“济南地铁APP”服务平台/客户端有限公司济南地铁所有,并且保留一切解释和修改的权力。
11.5 本协议从自2019年1月1日起适用生效。