尊敬的用户:
感谢您选择绿洲保计划用户服务。《绿洲保计划用户服务协议》(以下简称“本协议”)由共创绿洲(贵州)医疗系统技术有限公司(以下称“我们”)和用户(以下简称“您”或“用户”)签订,本协议在您与我们之间具有合同上的法律效力。
我们在此特别提醒您在使用绿洲保(以下简称“本软件”)之前,请认真阅读本协议及附件提到的相关协议。尤其是本协议规定的“免责及责任限制”等条款将以加粗的形式体现,确保您充分理解本协议中各条款,请您审慎阅读并自主考虑风险后,选择是否接受本协议。
一、关于本协议的确认与接纳
1.您理解本协议及有关协议适用于绿洲保及绿洲保上所有自主开发和拥有的应用。
2.您下载绿洲保并创建或登录绿洲保,即视为您已经充分阅读并接受本协议全部条款,本协议立即生效,对双方具有约束力。
3.您注册成功即视为您遵循绿洲保计划相关协议,同意在使用本软件的情况时允许我们审核、查阅、复印您的病历等信息。
4.本协议根据业务需要我们随时更新,更新的协议内容会及时在绿洲保平台公布,且立即自动生效,不再另行通知。在我们公布修改协议条款后,如果您不接受修改后的条款,请立即停止使用绿洲保,您继续使用绿洲保将被视为接受修改后的协议。
5.如果您未满18周岁,或者是其他无民事行为能力人或限制民事行为能力人,请在监护人指导下使用绿洲保。
二、定义
1.绿洲保:用户在绿洲保联盟体系内获得绿洲医保积分、医疗报销、信息查询等服务的工具。
2.用户:
(1)用户必须是具备完全民事行为能力的自然人。
(2)若您为18周岁以下的未成年人,需要在您监护人的指导下使用绿洲保。无民事行为能力人使用绿洲保或限制民事行为能力人超过其民事权利或行为能力范围从事交易所造成的一切后果,绿洲保有权要求您及您的或监护人负责。
3.创建或登录:指您使用绿洲保,确认履行本协议并创建账户的过程。
4.登录密码:指您在创建绿洲保账户过程中,软件操作界面提示您填写的密码,该密码用于登录。
5.支付密码:指您创建绿洲保账户时,软件操作界面提示您填写的支付密码,该密码用于绿洲保医保积分及医疗报销等服务操作。
6.信息提示:绿洲保软件操作界面涉及的信息提示内容,建议用户按照相关步骤进行操作。
7.特定用户:指按照中国法律法规及政策规定必须要配合我们履行个人信息披露义务的用户。
8.医保积分账户:由12位随机字符构成,是用户拥有并使用医保积分的核心。
9.资料:指绿洲保上“医保”版块资料,这些资料均为我们所有,未经授权不得擅自使用、转载。
10.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别用户个人身份的各种信息,包括但不限于用户的姓名、出生日期、身份证件号码、用户个人生物识别信息、住址、电话号码、银行卡号、邮件地址、移动设备信息、操作记录、交易记录等,但不包括用户的密码。
11.病历信息:指根据您在绿洲系统就诊时产生的诊疗信息生成的病历。您有义务保证信息的真实性。
12.绿洲保计划:您可选择适合自己的绿洲保计划,在此注意,更改医保计划时,之前缴纳进度将会清零。请您慎重选择适合自己的医保计划。
13.联盟商户:指与平台建立合作关系的商户,消费者可以在此商户扫码消费获得医保积分,在绿洲保内可以查看已加入的联盟商户信息。
14.联盟医院/药房/检验:指与平台建立合作关系的医疗机构,用户在此医疗机构就诊,可通过绿洲保获得绿洲保计划的医疗报销,绿洲保内可以查看已加入的绿洲保联盟医疗机构信息。
四、您的权利义务
(一)创建账户
创建账户:您有权在您的移动设备上下载绿洲保并创建账户,有权设定账户密码等信息。
1.身份验证:按照有关法律法规和政策要求,特定用户在使用绿洲保提供的有关服务时,应当按照绿洲保的提示及时完成相关身份验证,要求您提交包括但不限于您的姓名、身份证号码、手机号码、银行卡号信息等个人信息。否则该特定用户将无法使用有关服务,因特定用户拖延造成的损失由您自行承担。
2.我们可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。如果您通过未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,我们将无法保证该软件能够正常使用,也无法保证其安全性,因此造成的损失由您自行承担。
3.本软件新版本发布后,旧版软件可能无法使用。我们不保证旧版软件的安全性、继续可用性及提供相应的客户服务。请您随时核对并下载最新版本。
(二)使用
1.用户应自行妥善保管移动设备、账户、密码等信息。我们不负责为用户保管以上信息。因您遗失移动设备、主动或被动泄露、遗忘密码或遭受他人攻击、诈骗等所引起的一切风险、责任、损失、费用应由您自行承担。
2.遵循信息提示。您了解并同意遵循绿洲保对您做出的信息提示,按照信息提示的内容进行操作,否则,由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。
3.及时完成身份验证。当绿洲保合理认为您的交易行为或交易情况出现异常的或认为您的身份信息存在疑点的,或绿洲保认为应核对您身份证件或其他必要文件的情形时,请您积极配合绿洲保核对您的有效身份证件或其他必要文件,及时完成相关的身份验证。
五、服务的变更、中断、终止
1.您同意我们为保证自主业务经营权可以暂时提供部分服务功能,或于将来暂停部分服务功能或开通新的服务功能。当任何功能减少或者增加或者变化时,只要您仍然使用我们提供的服务,表示您仍然同意本协议或者本协议修正后的条款。
2.您理解存在如下情形时,我们将暂停提供服务:
(1)因设备、系统维修、升级、故障和、电力和通信中断等技术原因而中断业务;
(2)因台风、地震、海啸、洪水、战争或恐怖袭击等不可抗力因素,病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定或政府行为等原因,造成我们系统不能提供服务或我们合理认为继续提供服务会有较大风险的;
(3)发生我们无法控制或合理预见的其他情形。
3.当您出现如下情况时,我们可单方面中断或终止您使用绿洲保的部分或全部功能:
(1)用户死亡;
(2)盗用他人的绿洲保信息或移动设备;
(3)填写个人信息时提供虚假信息;
(4)拒绝我们为提升绿洲保功能而发起的强制更新操作;
(5)将绿洲保用于骗保等违法或犯罪活动;
(6)妨碍其他用户正常使用;
(7)伪称我们的工作人员或管理人员;
(8)攻击、侵入、更改或以任何其他方式威胁我们计算机系统的正常运作;
(9)利用绿洲保宣传垃圾广告;
(10)散布谣言,损害我们和绿洲保商誉;
(11)违法行为,其他违反本协议的行为,及我们合理认为应当暂停功能的情形。
六、您合法使用我们服务的承诺
1.您应遵守中华人民共和国相关法律法规及您所居住的国家或地区的法律法规,不得将绿洲保用于任何非法目的,也不得以任何非法方式使用我们服务。
2.您不得利用绿洲保从事违法或犯罪的行为,包括但不限于:
(1)反对宪法所确定的基本原则,危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;
(2)从事任何违法犯罪行为,包括但不限于洗钱、非法集资等;
(3)发现并查实您有保险欺诈行为或利用绿洲保计划诱导并欺骗他人进行保险欺诈行为;
(4)通过使用任何自动化程序、软件、引擎、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具,接入我们服务、收集或处理我们所提供的内容,干预或试图干预任何用户或任何其他方式接入我们服务的行为;
(5)提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博;
(6)侵入他人绿洲保盗取医保积分;
(7)进行与交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易;
(8)从事任何侵害或可能侵害绿洲保服务系统、数据之行为;
(9)其他违法以及我们有正当理由认为不适当的行为。
3.您理解并同意,如因您违反有关法律(包括但不限于海关及税务方面的监管规定)或者本协议之规定,使我们遭受任何损失、受到任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对我们进行赔偿,包括合理的律师费用。
4.您承诺按时缴纳我们的服务费用(如有),否则我们有权暂停或终止对您提供的服务。
七、隐私条款
我们十分重视对用户隐私的保护,相关隐私保护政策请参考我们公布并不时更新的《绿洲保隐私政策》。
八、免责及责任限制
1.我们仅对本协议中所列明的义务承担责任。您理解和同意,在法律所允许的范围内,我们只能按照现有的技术水平和条件提供服务。因下列原因导致绿洲保无法正常提供服务,我们不承担责任:
(1)绿洲保系统停机维护或升级;
(2)因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因;
(3)您的移动设备软硬件和通信线路、供电线路出现故障的;
(4)您操作不当或未通过我们授权或认可的方式使用我们服务的;
(5)因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行等原因或政府行为等原因;
(6)您利用绿洲保计划相关协议内容,故意制造或捏造保险事故以谋取保险赔付被发现的。
(7)非因我们的原因而引起的任何其它原因。
2.我们可能同时为您及您的交易对手方提供服务,您同意对我们可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突,并不得以此来主张我们在提供服务时存在法律上的瑕疵,也不因此而加重我们的责任或义务。
3.我们不提供以下形式的保证:
(1)我们服务将符合您的全部需求;
(2)您经由我们服务取得的任何技术、产品、服务、资讯将符合您的期望;
(3)您在绿洲保上的交易各方会及时履行其在与您达成的交易协议中各项义务。
4.您理解绿洲保仅作为用户管理医保积分、显示交易信息的工具,我们不提供法律、税务或投资建议等服务。您应当具备基础性常识性认知或自行向法律、税务、投资方面的专业人士寻求建议,如果您在使用我们服务过程中所遭受的投资、数据等损失,我们概不负责。
5.您理解根据有关中国政策法规的要求,我们可能不时更改我们的用户准入标准,限定向某一特定群体提供服务的范围和方式等。
九、完整协议
1.本协议由《绿洲保计划用户服务协议》组成。
2.本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违反或无效的,不因此影响其他内容的效力。
3.本协议的任何译文版本仅为方便用户而提供,无意对本协议条款的真实本意进行修改。如果本协议的中文版本与非中文版本之间存在冲突,应以中文版本为准。
十、知识产权保护
绿洲保是我们开发并拥有知识产权的应用程序。绿洲保中显示的任何内容(包括本协议、公告、文章、视频、音频、图片、档案、资讯、资料、商标或标识)的知识产权归我们所有。用户仅可为持有和管理医保积分之目的使用绿洲保应用程序及其中的内容。未经事先书面同意,任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、传播、改变、散布、发行或公开发表上述应用程序及内容。
十一、法律适用与争议解决
1.本协议及其修订版之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,如无相关法律规定,则应当适用国际商业惯例和(或)行业惯例。
2.本协议未尽事宜,按照国家相关法律法规执行,我们也将按照法律规定适时更新公告及相关规则。
3.若您和我们之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,任何一方可起诉至我们所在地人民法院。
十二、其他
1.如您是中华人民共和国以外用户,您需全面了解并遵守您所在司法辖区与使用我们服务所有相关法律、法规及规则。
2.您在使用我们服务过程中,如遇到任何问题,您可以通过在绿洲保提交反馈等方式联系我们。
3.您可以在绿洲保中查看本协议。我们鼓励您在每次访问绿洲保时都查阅我们的服务协议。
4.本协议自您下载并注册绿洲保起适用。